服务介绍

Service Introduction

蓄电池三包服务指南
来源:巨江

 

1.免维护三包政策:

1) 标准版型号非营运车辆质保15个月,出租车、货车、工程车等营运车辆质保6个月。

2) 南方版型号电池非营运车辆质保1年,出租车、货车、工程车等营运车辆质6个月。

3) 非车辆起动用电池无质保。

干荷三包政策:

2013年6月17日后生产的鸿雁蓄电池均由公司统一实行三包,客户不再享有2.5%三包下浮点,具体三包政策如下:

1)非营运车辆质保期为1年。

2)商业营运车辆(出租车、货车、工程车等)质保期为6个月。

3)型号8V-40A、40-1、50-1等电池质保三个月。

4)非车辆起动用电池无质保。

 

2. 三包事项说明

客户在蓄电池使用期间,若在三包期内发生如下质量问题,均属于三包范围之内:
 

A.装配反极
B.隔板刺穿短路
C.端柱虚焊
D.穿壁焊虚焊
E.铅零件焊接不良
F.隔板袋漏包或半包造成短路
G.热封不良导致的漏液
H.槽体成形不良漏液
I.漏插隔板
J.其它属制造质量缺陷造成的


客户在蓄电池使用期间,在三包期内发生如下质量问题,均不属于三包范围之内:

 

A.充电反极
B.过充电
C.各种原因引起的过放电或充电不足、极板硫化
D.人为造成电池损坏:如碰撞、敲击
E.非车辆起动用途、配用车型不当或车辆增加电器设备
F.接线不牢,端子熔损
G.对电池进行改装或拆卸,电池倾斜或歪倒导致电解液泄漏
H.由于车辆其他部件质量问题引起的电池损坏(如车辆发电机故障)
I.外部短路、过充电、接线不牢或接近火源造成电池爆炸
J.未按使用说明书进行使用保养,造成电池寿命终止

批次事故处理:(适用于买断客户)

1)对于发生的批次性质量事故的电池(同一批次同一原因,电池在质保期内报废率超过6%),由三包服务人员汇同技术部、质量部和售后服务部门人员,现场鉴定确认为批次制造质量事故时,公司为客户提供以旧换新或同等金额的其它新电池。

零公里电池质量。(适用于买断客户)

电池在装车销售出去之前发现的以下质量情况,电池可以更换同型号的新电池或同等金额的其它新电池:

1)免维护电池

①免维护电池新电池短路、断格、反极不能起动车辆;

②免维护电池新电池由于制造不良造成的电解液泄漏。

2)干荷电池

①干荷电池在加酸后发现槽体底部由于注塑原因引起漏液;

②干荷电池在加酸后发现的短路、断格、反极现象;

③干荷电池在加酸后发现由于热封不良引起的漏液;

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